Compomotive Lieferung

Mal was zum leidigen Thema „Import von Waren aus England nach dem Brexit und ZOLL“: Unsere letzte Sendung von Compomotive Wheels aus England, einfach nur 4 silberne Alu Felgen, mit allen notwendigen Papieren, Zollanmeldung, EORI- Nr., Werten und sehr klarer und deutlicher Beschriftung wurde Mitte der letzten Woche trotzdem vom Zoll geöffnet, inspiziert und wieder fein mit Zollklebeband verschlossen, selbstverständlich ohne jeden Grund einer Beanstandung! Der Karton innen mit Zubehör, Muttern, Raddeckeln war geöffnet, zerrissen, nicht wieder verschlossen, die Einzelteile flogen lose im Inneren der Felge herum, Kunststoffschutz zerrissen. Zu unserem großen Glück ist nichts beschädigt. Netterweise hat der Zoll diesen Zettel/Formular beigelegt. Die Auslieferung der Felgen wurde dadurch um 2 Tage verzögert, eine Kundenauslieferung ist dadurch geplatzt. Wir hatten extra Paketdienst DHL gewählt und mehr bezahlt. Niemand hat uns, trotz mehrere Nachfragen, von DHL oder Zoll kontaktiert, nichts. Ich frage mich: Was soll das? Warum werden uns als kleinem Händler, bei solchen geringen Werten und eindeutigen Warenzuordnungen, von Zoll und DHL Steine in den Weg gelegt? Wir tun wirklich alles, um unsere Kunden schnell, sicher und beschädigungsfrei die gewünschten Teile zu beschaffen und zu liefern und dann so etwas! Unkenntniss? Absicht? Gedankenlosigkeit? Mir fehlt dafür jegliches Verständniss, tut mir leid! Zoll und DHL, denkt einmal darüber nach, falls es Euch interessiert……

Und für unsere Kunden, die bei Teilen aus England manchmal etwas Geduld aufbringen müssen: Das sind u. a. die Gründe! Da können wir manchmal nichts anderes machen, als geduldig warten, diese Dinge passieren immer wieder!

Und zum positiven: Es läuft mit Teilen aus England, es wird deutlich besser, vor 1 Jahr haben wir teilweise Monate gewartet…….